PCメンテナンス知識5-3

Webブラウザや電子メール利用時のトラブル対処法

トラブル対応フロー

ブラウザのトラブル

・ブラウザのタイトルバーに”HTTP404未検出”と表示され、目的のWebページを見ることができない。

原因

・実際に目的のページが存在しない

・URLの指定が間違っている

対策

・ファイル名の間違い、大文字小文字を間違えて入力していないか確認

・ファイルの拡張子を間違えていないか

ブラウザのトラブル

・「サーバが見つかりません」と表示され、見ることができない

原因

・サーバがダウンしているか、混んでいる為に反応できない

・指定したURLのホスト名やプロトコル名が間違えている

・DNSのエラー

・自分のコンピュータがインターネットに接続されていない

対策

・しばらく時間をおいてからWebブラウザの「更新」ボタンをクリックしてみる

・ＵＲＬが間違えていないか確認

・「https:」と「http:」を間違えて入力していないか確認

メール　不達連絡のメールで使用されるキーワードと理由

・user　unknown　メールアドレスの＠より前が存在しない

・host　unknown　メールアドレスの＠以降が存在しない

・mail　box　full　相手のメールボックスが満杯のため届けられなかった

参照記事↓　もっと詳しく書かれてます。

yuibebeの日記